规章制度
后勤保障部7s管理提质增效实施方案
作者: 发布时间:2021-09-09

常     熟    理    工    学    院    后    勤    保    障     部   文   件

常理工后勤保障部〔20212



后勤保障部 7S 管理提质增效实施方案

各服务中心:


为进一步开展好 7S 管理工作,促进 7S 管理常态化建设,巩固现 有 7S 管理成果,提升 7S 管理效能,经党政联席会议讨论,制订《后 勤保障部 7S 管理提质增效实施方案》,现予以印发。






附件:


后勤保障部 7S 管理提质增效实施方案





后勤保障部 2021 4 16 印发


后勤保障部 7S 管理提质增效实施方案

为进一步开展好 7S 管理工作,促进 7S 管理常态化建设,巩固现有 7S 管理 成果,提升 7S 管理效能,现对后勤保障部 7S 管理实施提质增效计划,具体方 案如下:

一、工作思路

7S 管理工作常态化开展的基础上,巩固现有各服务中心 7S 管理成果,重 点提升食堂(主要是餐饮服务中心及会议服务中心餐饮部)7S 管理工作效能, 其他部位 7S 管理常态化开展。通过自查、抽查、重点检查等方式,督促各服务 中心开展好 7S 管理工作,有效提高后勤保障部管理能力,提升后勤保障服务管 理水平,促进精致后勤、品牌后勤建设,为后勤保障部高质量发展奠定坚实基 础。

二、成立 7S 管理提质增效工作小组

1、后勤保障部层面:在后勤保障部 7S 管理工作常态化开展的基础上,依 托监控中心,成立 7S 管理提质增效工作小组,负责对各中心的 7S 管理工作进 行全面检查和抽查,具体名单如下:

组长:秦国平 副组长:龚滨、朱懿 成员:钱祎馨、倪松、查柳

2、各中心层面:成立以中心负责人为组长的 7S 管理提质增效工作小组,架 构和成员组成由各中心自定,并报后勤保障部备案。

三、检查依据

按照 7S 管理工作要求,结合相关中心 7S 管理检查考核工作,严格执行 7S 管理工作标准。

四、检查方式。

1、自查。各中心 7S 管理提质增效工作小组对照 7S 管理工作要求,每周进 行本中心的 7S 管理工作检查,形成中心自查表。

2、抽查。保障部层面 7S 管理提质增效工作小组不定期对相关服务中心 7S 管理工作进行抽查,做到有侧重点,有针对性,分层次抽查,根据抽查情况,


形成抽查结果。

3、重点检查。严格按照《餐饮场所 7S 管理检查考核表》的检查要求,每周 对东湖东南校区教工餐厅、子悦餐厅、学术交流中心餐饮部进行检查,着力提 升重点部位 7S 管理能力,强化 7S 管理效果。

五、检查反馈。 检查人员现场告知检查中发现的问题,并对整改进行相应指导,检查结果反

馈给相关中心,并督促整改和完善。 对之前出现的检查问题进行复查时。若对已经指出的问题并要求整改的,在

复查时再次出现的,将加倍扣分。第二次复查仍存在同样问题,将给予通报批 评,并结合实际情况,采取相应的处罚办法。

六、检查结果处理 1、若所在服务中心对检查结果有异议的,可在三日之内提出异议,后勤保

障部 7S 管理提质增效小组复议;若超过三日即结果确定,不再更改。 2、下列情形经复议可不予以扣分

1)若检查中发现的问题的确不属于部门或中心业务范围内的;

2)或者需要较长时间和经费大力支持整改的;

3)经检查人员认定可以暂不扣分的。

3、餐饮服务中心 7S 管理检查与中心具体考核办法挂钩,进行有效处置。 其他各中心可根据实际情况,将检查结果与中心目标考核相挂钩。


服务中心 7S 管理自查表



序号

自查时间

自查人员

检查区域

存在问题

整改时限

责任人




































































































后勤保障部 7S 管理抽查表



序号

抽查时间

抽查人员

抽查区域

存在问题

整改时限

责任人





































































































餐饮场所 7S 管理检查考核表

涉及区域

检查内容

分值

得分









粗加工区

1.动、植物性、水产品原材料是否分开处理;

2


2.肉类、水产品、蔬菜原料加工清洗区、池是否分开且有明显标识;

2


3.加工肉类、水产品的工作台、用具和容器是否与蔬菜类分开使用,并有 明显标识,盛装水产品的容器要专用;

3


4.蔬菜类食品原料要按一择、二洗、三切的顺序操作,彻底浸泡清洗 干净,做到无泥沙、杂草、烂叶;

2


5.处理后的食品用干净的容器存贮,应分类置于货架上摆放。不得直接置 于地地上。易腐食品加工后及时使用或冷藏;

3


6.加工结束后及时清洁地面、水池、加工台,工具、用具、容器清洗干净, 定位存放,做到刀不锈、砧板不霉、地面无积水;

3


7.及时处理垃圾及废异物。盛装垃圾及废异物的桶应加盖,随时处在密闭 的控制下,垃圾桶每日清洗,保持内外清洁;

2


8.不得在加工清洗食品原料的水池内清洗拖布等其他物品。

2









餐具清洁区

1.餐饮具清洗消毒工序合理,按一刮二洗三过四消毒五保洁的顺序操 作;

3


2.餐具消毒完毕后应使用流动水清除餐具表面上的残留的消毒剂,去掉异 味。使用化学消毒时,应随时更新消毒液,不可长时间反复使用。

3


3.洗刷餐具必须有专用水池,不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用,餐 具所使用的洗涤消毒剂必须符合卫生标准和要求;

3


4 消毒后的餐具餐饮具消毒后应放入密闭式保洁橱内,不得与其他物品混 放,防止交叉污染。已消毒餐具和未消毒的餐具应分开,并在餐具贮存柜 上有明显标记。餐具保洁柜应当定期清洗,保持干净;


4


5.泔水桶盛装八分满,需暂时存放的应加盖定点、定位放置;

2


6.洗涤剂、消毒剂有专人负责,必须存放在固定场所,并有明显标志。

2









厨房操作区

1.操作人员在操作过程中是否野蛮操作,如飞掷、扔、蹬踏等动作;

2


2.货架是否摆放整齐,生熟是否分开摆放、成品、半成品是否分开摆放、 肉类与蔬菜类分开;

3


3.熟食、半成品存放,是否已加盖或加盖食品保鲜膜,且不得出现叠放现 象;

2


4.调料盒是否一致,严禁使用员工餐具盛装食材、调料;

1


5.灶台清洁,脱排不油腻积垢,灶台底部无残渣,不积垢;

2


6.冰箱摆放整齐,生熟分开、成品/半成品分开、肉类、水产品与蔬菜分 开摆放;

3


7.冰箱要定期除霜清洁,并要留有记录;

2


8.员工禁止在操作间吸烟,必须在指定地点抽烟。

2





备餐服务区

1.提前上岗,做好准备,准时开窗供应; 开饭前,服务员应把手洗干净, 穿戴好工作衣帽,挂好工号牌;

3


2.服务人员应严格遵守窗口纪律,坚决做到骂不还口、打不还手,有问必 答,有求必应,有纠必究,妥善处理窗口纠纷;

4


3.出售食品用专用工具,不用手抓、拿:开饭时间坚持在岗位上无不卫生

3





动作,不吸烟,不闲谈,不抠鼻挖耳;



4.窗口服务人员服装穿着整洁,男不留长发,女不留披肩、不留长指甲, 不涂指甲油、不佩戴任何首饰、手表;

3


5.备餐间内不允许出现私人物品;

2


6.开餐前做好留样记录,留样必须专人负责,留样食品应标注留样人、留 样时间、食品名称,每份留样不得低于 200g,并留够 48 小时;开餐期间 做好出菜记录;


3


7.开饭结束妥善处理剩饭、剩菜,素菜全部倒掉,荤菜留用,且不得超过

24 小时,并做好相应的剩饭、剩菜记录;餐厅内的剩饭、剩菜不得私自带 出食堂;


4


8.工作结束后做好台面调料,桌椅及地面的清扫;关闭窗口,确保备餐间 封闭。

2


9.工作结束后,紫外线灯必须符合要求使用。

1


10.备餐间消毒液配制必须符合消毒要求。

1







仓库

1.仓库内设置食品架。原料分类摆设,食品原料等应离地 35 ㎝,离墙 45

㎝,离棚 65 ㎝放置;

2


2.严格执行出入库制度,做好出入库记录,严禁三无食品及腐烂变质 的食品、原料等入库存放

2


3.保持库房卫生清洁,物品规整,保证通风良好;设置防虫、防蝇、防鼠 等设施、安全有效;

2


4.食堂仓库必须专人负责,为保证食品安全,库房随时上锁,除管理员外, 任何人都不得擅入库;

2






蒸饭操作间

1.大米是否清洗干净,无杂质、无异物;

2


2.蒸饭使用的器皿是否是专用的;

1


3.蒸熟的米饭口感好,软硬适中,不会出现夹生现象;

1


4.蒸饭间的货架上只允许摆放关于蒸饭用的器具;蒸饭间不得出现私人物 品;

2


5.开餐结束后,剩饭要妥善处理;操作间地面清洁,无水渍、无油垢。

2



面部操作间

1.面条、浇头是否出现变质;

2


2、面部的保洁柜中不得出现私人物品;

1


3、开餐结束后,操作间的地面清扫干净,地面无水渍,无油垢。

2


得分合计

100



办公场所管理 7S 考核表

单元区域:


活动

检查内容


分值

存在问题

得分









整理



是否将必需品和非必需品 区分开

办公桌上除了办公必需品 外,私人物品不应放在桌上,

不按规定扣 1 分/次。



6



公共区域的过道内,垃圾桶

等为必需品,其他非必需的 应移除,不按规定扣 1 分/次。

办公桌面及办公用品整洁 情况

办公室中办公桌椅干净整

齐,地面、文件柜、打印机 等有无纸屑脏污


3



物料架、橱柜摆放是否整 齐

办公室橱柜、办公桌、茶水 柜、茶几、椅子等摆放整齐, 不按规定扣 1 分/次。


3




仓库有无整理到位

仓库中,劳保用品摆放整齐, 小物件应放置在物料架上, 大物件应划归好指定摆放区

域,不按规定扣 1 分/次。


3



其他

其他

3



小 计


18









整顿



标识标牌区域线是否到位

垃圾桶、拖把等劳动工具摆

放处应贴好标示标牌,不按 规定扣 1 分/次。



6



垃圾桶、劳动工具摆放处等

应用黑黄标记线标明,不按 规定扣 1 分/次。

员工私人物品是否统一摆 放

橱柜内的员工私人物品摆放 整齐,不按规定扣 1 分/次。

4




文件档案是否有规定,并 加以管理

办公室报修记录本、日夜班

交接记录本等各类记录本制 定成册,做好记录,放置文 件筐内,不按规定扣 1 分/次。


3



其他

其他

3



小 计


16









清扫

通道、卫生包干区是否明 确

各卫生包干区人员安排明 确,无遗漏,不按规定扣 1

分/次。


3



作业场所、工作台是否杂 乱

工作场所整齐不杂乱,办公 室整齐不杂乱,不按规定扣 1

分/次。


2




地面、墙面卫生是否干净

墙面常擦洗,保持干净,公

共过道内保持干净,无明显 的垃圾,不按规定扣 1 分/次。


2



窗、墙、天花板是否有灰 尘、蜘蛛网等

窗、墙、天花板保持干净,

常打扫,无灰尘、蜘蛛网等, 不按规定扣 1 分/次。


2



其他

其他

3



小 计


12




通道、地面等操作场所是 否保持整洁卫生

通道、地面按时保洁,保持 该场所整洁卫生,不按规定 扣 1 分/次。


3









清洁



洗手台、厕所是否整洁

洗手台上无明显水渍,抹布、 铁丝球等不随便摆放在洗手 台上,不按规定扣 1 分/次。



6



厕所地面清洁干净,厕所蹲 位常清洗,不按规定扣 1 分/   次。

有无卫生死角

清洁卫生死角,保持干净整 洁,不按规定扣 1 分/次。

2



是否整洁、有序

办公室保持整洁、有序,不 按规定扣 1 分/次。

2



前 3S 是否规范化、标准化

按前 3S 执行,不按规定扣 1 分/次。

2



其他

其他

3



小 计


18









安全

安全通道是否保持畅通、 地面是否湿滑

保持通道畅通,地面保洁后

不应有积水,易滑地面需保 证干燥,不按规定扣 1 分/次。


2



安全意识是否强

时刻保持安全意识,不按规 定扣 1 分/次。

2



办公室电线等是否有序、 完好

办公室电线整齐有序,拖线

板不乱拉乱接,不按规定扣 1 分/次。


2



消防器材是否放置在指定 区域且完好、不过期

定期检查消防器材的玻璃窗 是否完好,不按规定扣 1 分/   次。


2



其他

其他

1



小 计


9







节约

通道、地面和作业区是否

有物品凌乱、散落

工作区域劳动工具不凌乱、

不散落,不按规定扣 1 分/次。

3



办公区域有无浪费现象存 在

办公室纸张使用等不浪费, 不按规定扣 1 分/次。

3



是否节约使用水、电、气 等

办公室灯具,空调等用电应 节约不浪费,不按规定扣 1

分/次。


3



仓储区物品是否整齐规范

仓库物品整齐规范,不按规 定扣 1 分/次。

2



其他

其他

1



小 计


12









素养

是否按规定穿工作衣、帽, 戴工号牌

上班时间工作服穿戴整齐, 佩戴好工作牌,不按规定扣 1

分/次。


3



有无按操作规范和上墙制 度操作操作机械设备或开

油锅时员工是否擅自离开

有无按操作规范和上墙制度 操作操作机械设备或开油锅

时员工是否擅自离开


3



有无迟到、早退、旷工现

不迟到、不早退、不旷工,

不按规定扣 1 分/次。

3



言行举止是否优雅、沟通 能力是否强

言行举止优雅,微笑服务学 生,不按规定扣 1 分/次。

2



对 7S 管理是否认同、主动 愿意去执行

认同 7S 管理、主动执行,不 按规定扣 1 分/次。

2



其他

其他

2



小 计


15



总计

100