一、住宿服务工作

二月是冬与春的交界，是希望与复苏的象征。二月学生公寓各项服务工作有序推进,开展宿舍规范检查7091次，评出优秀宿舍4281间，查处违章电器3件；办理宿舍业务182人次，其中办理退宿57人，办理宿舍调整120人，办理入住5人, 晚归登记25人次。

二、安全检查工作

2月15日学生陆续返校，为确保新学期公寓各项工作顺利开展，开学前夕校领导多次带队深入学生宿舍开展安全检查。宿舍管理员带队对学生宿舍电控系统、消防器材、应急通道、电瓶车停放区等关键点位进行拉网式排查，力求全面消除安全隐患，为学生营造一个安全、舒适的住宿环境。

2月11日 校党委常委、副校长王继元带队开展宿舍安全检查

2月15日 校党委常委、副校长王任带队开展宿舍安全检查

2月13-15日 两校区学生宿舍安全隐患排查

三、日常维修工作

2025年2月，两校区学生宿舍报修893单（东湖校区374单，东南校区519单），其中给水工程类265单、电工类426单、木工类182单，已完工873单（东湖校区355单，东南校区518单），完工率97.8%。

学生公寓2月份维修统计

学生宿舍水龙头、电灯检修

污水泵站、宿舍下水道检修

四、公寓绿化修剪

为营造更加明亮、整洁的宿舍环境，开学前夕，后勤管理处（后勤保障部）对东南校区学生宿舍区影响采光的高大树木进行分层轮修，绿篱带进行修剪，杂草进行清理，草坪进行修剪，进一步美化了宿舍外环境，提升了宿舍采光率与通透率。

东南校区宿舍树木修剪

东南校区宿舍树木修剪

五、生活设施管理

开学前夕，后勤管理处（后勤保障部）联合服务单位对学生宿舍生活设施进行全面检修，对损坏的设施进行及时更换，对公共浴室进行深度保洁与预防性消杀，全力保障学生返校后的生活安全与便利。

宿舍洗衣机、烘干机检修

宿舍饮水机滤芯更换

宿舍浴室保洁

六、公寓文化建设

近日，江苏省高校后勤协会信息化建设与管理专业委员会发布《关于公布2024年度江苏省高校后勤信息化典型案例及优秀案例评选结果的通知》，我校报送的《常熟理工学院学生公寓信息化建设实践探索》成功入选。此次入选，不仅是对学生公寓管理服务工作的充分肯定，更是对公寓文化建设的高度认可。

为进一步改进工作方法，优化服务效能，提高员工服务技能和效率，后勤管理处（后勤保障部）修订《学生公寓精细化管理实施细则》（后勤保障部〔2025〕2号），全面推进学生公寓精细化管理，旨在通过明确岗位职责、规范工作流程、细化服务标准，进一步提升学生公寓服务保障能力与师生满意度。

七、员工风采

陈星，教室与公寓服务中心经理，中共党员，高级物业管理师

2017年入职以来，她以卓越的工作表现和不懈的努力，赢得了师生员工的广泛赞誉，多次荣获“先进个人”“双十佳”等荣誉称号。她每天深入学生宿舍了解情况，走访二级学院听取意见，不断优化公寓服务流程，深受学生爱戴。她积极自考物业管理师资格证、撰写工作案例、申报党建课题、储备业务知识，优化管理理念与方法，展现了个人魅力与才华。作为公寓服务团队的管理者，她始终致力于打造一支凝聚力强、执行力高的服务队伍，通过组织团建活动、技能竞赛、晨会经验分享等措施，增强了团队成员之间的沟通与协作，形成了良好的工作氛围，赢得了员工的尊敬和信任。未来，她将一如既往秉持“以人为本，服务至上”的管理理念，带领公寓服务团队取得更加辉煌的成绩。（公寓中心/摄影 邱月兰、陈星、朱懿、许雪研/供稿 张元宝/审核 ）